Condizioni di vendita

Sul nostro sito è possibile acquistare una composizione floreale o una delle piante presenti nella pagina “Ordina Online”.
Le composizioni verranno create seguendo la configurazione che sceglierete. Per quanto non indicato saranno create secondo nostro gusto, garantendo sempre la massima professionalità e qualità.

Conferma dell’Ordine

La conferma d’ordine è immediata. Una mail di conferma vi verrà inviata all’indirizzo specificato nella procedura d’ordine.

Pagamenti

I metodi di pagamento previsti sono:

• Pagamento con bonifico anticipato
• Pagamento in negozio al ritiro dell’ordine
• PayPal (carte di credito)

I prezzi sono comprensivi d’iva.

Consegna

Attualmente è possibile scegliere 2 metodi di consegna

• A Domicilio presso l’indirizzo indicato
• In negozio

E’ possibile spedire la composizione al proprio domicilio o ad un altro indirizzo da specificare nella procedura d’ordine, selezionando la casella “Spedisci ad un altro indirizzo”.

In caso di assenza del destinatario, lasceremo un avviso con i recapiti per concordare un altro tentativo di consegna.

Nel caso in cui il destinatario dovesse rifiutare, senza un motivo plausibile, l’ordine dovrà esser pagato interamente per la consegna effettuata a vuoto e non è previsto rimborso.

Correttezza dell’ indirizzo del destinatario

Si prega di verificare che l’ indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete. Per consentirci di eseguire l’ordine per tempo e senza inconvenienti, è opportuno fornire le seguenti indicazioni supplementari:

• In caso di recapito in un hotel, vi preghiamo – se possibile – di indicare il numero della stanza e il nome con il quale la destinataria o il destinatario è registrato presso l’ hotel (gruppo, coniugi ecc.).
• In caso di recapito in ospedale, indicare possibilmente il reparto, il numero di stanza. (Si ricorda che per cosegne a signore di indicare il nome da nubile)

Garanzia e Qualità

Per tutti i nostri ordini vi garantiamo:

• Qualità e l’assoluta freschezza del prodotto
• Rispetto del giorno e orario di consegna
• Il prezzo concordato non subirà variazioni
• Assoluta riservatezza e professionalità

Orario di consegna

Vi preghiamo di indicare la data desiderata per la consegna. Se non indicata la consegna avverrà entro i 3 giorni successivi alla ricezione dell’ordine.
E’ possibile indicare un orario di consegna indicativo (non vincolante).  durante l’orario d’apertura del negozio.

Garantiamo la consegna all’orario indicato per matrimoni e funerali.

Diritto di recesso

Il Cliente consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Pulsante di recesso digitale (art. 54-bis Codice del Consumo)

In conformità all’art. 54-bis del Codice del Consumo, introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025 n. 209, [Nome del negozio] mette a disposizione del Cliente un pulsante di recesso digitale accessibile tramite:

• Pagina dedicata: https://scapinello.it/modulo-di-recesso, accessibile senza necessità di accesso all’area personale, inserendo il numero ordine e l’email di fatturazione.

Il processo si articola in due passaggi distinti:

1. Compilazione del modulo con i dati dell’ordine (pre-compilati automaticamente ove disponibili);
2. Conferma esplicita tramite il pulsante “Conferma recesso”.

Al completamento della procedura, il Cliente riceve immediatamente all’indirizzo email indicato in fase di acquisto una ricevuta su supporto durevole riportante data e ora esatte della dichiarazione.

Decorrenza del periodo di recesso

Il periodo di 14 giorni decorre:

• per i beni fisici: dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui indicato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso materiale dei beni;
• per i contratti relativi a più beni consegnati separatamente: dal giorno in cui si acquisisce il possesso dell’ultimo bene;
• per i servizi: dal giorno della conclusione del contratto.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per:

• beni confezionati su misura o personalizzati;
• beni deteriorabili o in scadenza ravvicinata;
• beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienico-sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna;
• registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna;
• contenuti digitali forniti su supporto non materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso;

Effetti del recesso e rimborso

A seguito della dichiarazione di recesso, Scapinello rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione originale, salvo accordo diverso.

Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino a quando il Cliente non dimostri di aver rispedito i beni, se anteriore.

Restituzione dei beni

Il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere. I costi diretti di restituzione sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I beni devono essere restituiti a: Società Agricola – Ortofloricoltura – Scapinello S.s. di Scapinello Anna & C., Via Callalta 53 – 31039 Riese Pio X

ADR, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE PER LE CONTROVERSIE CON IL CLIENTE CONSUMATORE

Le controversie con il Cliente Consumatore relative a validità, efficacia, interpretazione o esecuzione del contratto nonché, in generale, relative alla navigazione sul Sito da parte del Cliente ovvero all’utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a sua disposizione sul Sito, possono essere sottoposte a tentativo di conciliazione da svolgersi tramite la piattaforma europea di “Online Dispute Resolution” (cd. ODR) consultabile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso la piattaforma ODR il Cliente può inviare reclamo relativo al contratto concluso online attivando la procedura di risoluzione online della controversia. L’indirizzo e-mail del venditore professionista da inserire nel reclamo è info@scapinello.it. Se il tentativo di composizione amichevole dovesse fallire, la controversia è devoluta all’autorità giudiziaria del Foro di residenza o domicilio del Cliente ­Consumatore, che ha competenza territoriale esclusiva e inderogabile.

In ogni caso, per la risoluzione delle predette controversie, resta fermo il diritto del Cliente di agire giudizialmente davanti al Giudice del Foro in cui egli ha residenza o domicilio elettivo qualunque sia l’esito della procedura di mediazione. La competenza di tale Foro è obbligatoria e non può essere in alcun modo derogata.